Services à la clientèle
Notre service personnalisé saura vous convaincre que le Château à la campagne, entouré d’une nature omniprésente, est la preuve vivante de l’hospitalité légendaire des Canadiens et Québécois.
L’hôtel possède deux chambres spécialement conçues pour les personnes à mobilité réduite. L’entrée de ces chambres est plus large et la salle de bains est dotée de barres d’appui près des toilettes et autour de la baignoire. L’hôtel dispose d’un fauteuil roulant, réservé aux cas d’urgence.
Notre service de chasseur se charge de porter et de ranger vos bagages.
Laissez notre équipe de conciergerie vous aider à planifier un séjour mémorable. Pour toutes réservations d’activités, réservations au restaurant ou pour en savoir plus à propos de nos différents services, veuillez communiquer avec notre équipe au 819 423 6341 ou directement via e-mail.
Le service de nettoyage à sec 24-heures est offert cinq jours par semaine.
L’heure d’arrivée est 16h.
L’heure de départ est 12h.
Les arrivées anticipées et les départs tardifs sont possibles sous réserve de disponibilité. Certains frais peuvent s’appliquer.
Le stationnement extérieur libre-service pour les clients séjournant à l’hôtel fait partie du frais d’expérience en villégiature. Le stationnement extérieur libre-service pour les clients ne séjournant pas à l’hôtel est 25$ par jour. Taxes en sus. N’inclut pas les privilèges d’entrées et sorties illimitées.
Le stationnement avec service de voiturier est 39$ par jour. Inclut les privilèges d’entrées et sorties illimitées.
Des bornes de recharge sont disponibles pour les Teslas et autres véhicules électriques.
Pour assurer le bien-être des clients et des collègues dans notre hôtel, notre site est limité aux clients séjournant dans notre propriété et aux membres de notre club nautique, jusqu’à nouvel ordre.
Pendant votre séjour, nous vous fournissons un bol à nourriture et une cage en métal, sous réserve de disponibilité. Vous pouvez vous promener sur le site sur notre sentier de 4,7 km ou faire de la randonnée à proximité, à Kenauk Nature. Veuillez noter que votre chien doit être en laisse.
Frais de nettoyage
Des frais de nettoyage de 55 $ plus taxes par chambre, par nuit sont facturés pour un maximum de deux animaux de compagnie, afin de garantir que les futurs clients allergiques n’auront aucun soucis après votre départ. Aucun frais ne sera appliqué pour les chiens d’assistance.
Également, saviez-vous qu’une partie des profits ramassés avec le frais de nettoyage (5$) est remis à Canadian Guide Dogs for the Blind, qui est la fondation d’où provient Vic, notre ambassadeur canin?
Règlements à suivre
Pour la sécurité et le confort de notre clientèle, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir suivre les simples règles suivantes, pendant votre séjour parmi nous :
- Merci de garder votre animal en laisse sur la propriété.
- Merci de ramasser les besoins de votre animal.
- Les animaux ne sont pas admis dans le lobby, les restaurants et les bars ainsi que dans les piscines et au centre sportif.
- Les animaux doivent être dans leur cage s’ils sont laissés seuls dans la chambre. Des plaintes client au niveau du bruit nous forceront à vous demander l’exclusion de votre animal de la propriété.
Services à proximité
Hôpital Vétérinaire de Hawkesbury
1075 rue McGill, Hawkesbury, ON K6A 1R6
613 632 5927
Centre de toilettage Toutounet
2827 Route 148, Grenville-sur-laRouge, QC J0V 1B0
819 242 9797
Faites l’expérience en villégiature au Château Montebello! Nous avons regroupé nos commodités et activités les plus populaires sous un frais d’expérience en villégiature de 37$ plus taxes par chambre, par nuit qui sera ajouté lors de votre séjour. Nous nous engageons à vous faire vivre la meilleure expérience qui soit parmi nous.
L’internet haute vitesse sans fil est disponible gratuitement partout à l’hôtel.